Visite Novotel Monte-Carlo / BTS MHR2

✨Mardi 16 Septembre avec ma promotion de BTS MHR 2e année spécialité Hébergement, nous avons eu la chance de visiter le Novotel Monte-Carlo.

Cette visite était proposée par Marianne Bergia, et axée sur la réception et le lobby, deux espaces clés de l’expérience client. Nous avons pu découvrir leur organisation, le rôle stratégique de l’accueil et l’importance de la première impression dans un établissement hôtelier.

Un grand merci à l’équipe du Novotel Monte-Carlo pour son accueil et le partage de son savoir-faire. 🙏

Nous avons ensuite fait un crochet par les lobbys de l’Hôtel Hermitage ainsi que celui du Métropole.
Une belle expérience qui enrichit notre formation et notre vision du métier ! 🌟

Mathilde Figuin 2MHRC